最近，家住湖南长沙的刘女士遭受一件烦隐衷：她在本年4月购买了一辆全新入口飞奔轿车，两天后发生车辆追尾事故，紧接着被送到4S店修理。不外，这一修即是两个多月，飞奔厂家、客服等见告，由于莫得坐褥排气管，得络续恭候，具体何时修好，未知。 

7月7日，刘女士进取游新闻（报料邮箱：cnshangyou@163.com）先容，本年4月27号，她在长沙市芙蓉南路华好意思飞奔购买了一台入口轿车（型号为GLC300入口轿跑），4月29日，该车在高速公路上被追尾。

▲刘女士的新车被追尾，排气管等部件受损。 图片开端/受访者供图

刘女士先容，而后，该车被拉回华好意思飞奔4S店进行维修，被见告维修售后需要一个星期能够十天傍边。“十天后，4S店告诉我配件厂发错配件了，型号永别。需要再行肯求配件过来。就这么，咱们一直在等，两个月了，被见告配件厂莫得坐褥此车配件，要达到一定量才会坐褥。与4S店和北京飞奔总部屡次催促换取也没灵验，即是见告要等。具体等多久莫得准信，具体还产不产这个配件也莫得音问。”

刘女士说，其时买的时候问了售后是否跟得上，销售说飞奔的售后详情跟得上的，莫得思到会这么。对方评释，入口车本年产的，只产车，不产配件了。刘女士质疑，飞奔汽车售后出现严重脱节。

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“前几天咱们跟刘女士换取了，也跟配件部平台进行了换取，配件到底什么时候发货，咫尺哪里跟供应商谈相助，恭候的工夫有点长，只可络续恭候。”7日上昼，上游新闻记者以客户身份致电湖南华好意思飞奔客服，华好意思公司责任主谈主员王女士评释。

王女士先容，咫尺他们已将公司试驾车提供给刘女士使用，“若是刘女士思开我方的车，不错先拿试驾车上的配件换上先开，等咱们原厂配件到货之后再换总结，关联词客户不高兴。”

“刘女士打电话过来问能不可给一个发货日历，一个月两个月这么的日历。咱们很贯通刘女士的热枕，关联词咱们也很无奈，店内莫得配件，厂家莫得配件，甚而世界王人莫得这个配件。”王女士说，他们隔一个星期能够两个星期会向厂家问一下，也屡次催促加急。

本次比赛中国队由特级大师温阳带队，派出男棋手薛皓文、肖同、孔祥睿和女棋手鹿妙夷。前六轮比赛，中国队以全胜成绩领先。第七轮和第八轮，中国队取得一平一胜，提前一轮锁定冠军。最后一轮，中国队以3.5∶0.5战胜奥地利队。

队长卡蒙娜第29分钟极限精准的左路长线抽射，让西班牙队在本届女足世界杯决赛中1∶0力克英格兰队、收获队史第一个世界冠军至高荣耀。

▲刘女士新车需要更换的配件世界王人莫得货。 图片开端/受访者供图

7月5日，飞奔厂家责任主谈主员向刘女士暗示，他们对此感到对不起。“给您带来用车的未便了，后续咱们会执续帮您跟进。一朝有配件进来的话，会第一工夫和您得回关连。”

刘女士先容，她在7月初将问题投诉到当地消耗者协会，对方见告，刘女士反应的问题非车辆质地问题，他们无法介入。

记者了解到，刘女士的GLC300入口轿跑坐褥于本年1月，产地德国，系2023年新款，该车咫尺在世界多家飞奔4S店有售。

漫长的恭候令刘女士感到恼火，她说咫尺有些后悔购买这款汽车了。

上游新闻记者 萧鹏

剪辑：杨波

责编：郎清湘 邹渝

审核：冯飞